abstract: Come nascono gli ingorghi del traffico? Che cosa scatena una standing ovation? Perché ai pranzi di nozze i parenti della sposa non si siedono con i parenti dello sposo? I comportamenti collettivi emergono dalle interazioni a livello individuale. La diversità di intenzioni ed obiettivi delle persone si coagula in un comportamento sociale, che può essere inatteso o addirittura indesiderato. La nostra conversazione esplora alcuni semplici modelli che illustrano la complessa relazione fra comportamento collettivo e intenzioni individuali.